2025-05-30 15:21:37 戴有苗
近日，六安豪瑞物流運輸有限公司將一面印有“為民解憂暖民心、盡心盡職辦實事”的錦旗送到六安市裕安區(qū)運管所業(yè)務(wù)大廳，感謝窗口工作人員的熱情服務(wù)和悉心指導(dǎo)。據(jù)悉，六安豪瑞物流運輸有限公司是當?shù)匾患覍嶓w物流企業(yè)，擁有貨運車輛數(shù)十臺。為讓貨車司機平時多休息，確保道路運輸安全，該公司采取貨運車輛入戶、年審等運政業(yè)務(wù)由業(yè)務(wù)員統(tǒng)一代辦制度。日前，該公司業(yè)務(wù)員由于懷孕臨產(chǎn)需要請假，不能再來辦理貨運車輛入戶、年審等運政業(yè)務(wù)了，而公司其他人員從未辦理過這類業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)流程和所需材料完全不熟悉，公司負責人內(nèi)心十分焦慮。今年初，公司負責人抱著試試看的心態(tài)聯(lián)系了裕安區(qū)運管所業(yè)務(wù)大廳工作人員，并說明情況，運政大廳工作人員在了解情況后主動靠前服務(wù)，迅速為企業(yè)開辟“綠色通道”，工作人員加班加點，對該企業(yè)進行貼身幫扶，耐心細致地指導(dǎo)企業(yè)完善相關(guān)手續(xù)資料，優(yōu)化流程，在窗口工作人員的高效協(xié)作下，為企業(yè)順利辦理了16輛貨車到期需要入戶、年審等車輛的運政業(yè)務(wù)事項，為貨車司機及時從事道路運輸節(jié)省了時間、提供了便利。
收到錦旗既是榮譽，更是責任。一直以來，六安市裕安區(qū)運管所始終堅持以“便民、高效、規(guī)范、廉潔”為服務(wù)宗旨，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，通過簡化辦事流程、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)量等一系列舉措，切實解決企業(yè)和群眾辦事過程中的急難愁盼問題。下一步，裕安區(qū)公路運輸管理所業(yè)務(wù)大廳將繼續(xù)秉持為民服務(wù)宗旨，聚焦企業(yè)和貨車司機需求，進一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，為企業(yè)和廣大貨車司機提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的交通政務(wù)服務(wù)，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻交通力量。
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