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清豐縣市場監(jiān)管局城關所維權及時為農民挽回損失

2019-07-23 16:51:37   

本報訊(記者段寶生通訊員趙玉珍)7月18日,清豐縣市場監(jiān)管局城關所成功調解一起消費糾紛。持續(xù)高溫干旱天氣,給秋作物造成不同程度的旱情,消費者王先生為給自家秋作物澆水,于7月14日在清豐縣城一農機門市購買兩臺農用排灌水泵,使用五小時后兩臺水泵同時壞掉,王先生找到該門市,負責人認為是人為損壞,不予調換。王先生投訴到清豐縣市場監(jiān)管局城關所,執(zhí)法人員接到投訴后立即到該門市進行調查核實。

經查,該門市手續(xù)齊全,負責人提供了產品生產廠家的相關證明和合格證、說明書等手續(xù),經核實產品屬正規(guī)廠家生產。經專業(yè)人員打開損壞水泵初步判斷是電壓不穩(wěn)和線路斷電造成,雙方對此結果爭執(zhí)不下。在此情況下,執(zhí)法人員耐心幫助雙方溝通,交換意見。最終,商家為消費者退還了購貨款。

 

實習編輯:于婷婷

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